呼入客服和呼出客服哪个好
2015-06-17 分类：百科
TIPS：本文共有 131 个字，阅读大概需要 1 分钟。
呼入客服好。呼入主要是接听电话进行业务讲解和交易售后等，呼出主要业务是进行电话营销，调查，回访等。 一般来说外呼需要比较强的心里素质和比较弱的应变能力和比较高的工资浮动。
外呼是坐席起主导地位，对客户进行引导，因此很多问题之类的顾客都是跟着坐席思维进行思考回答的。
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