康老师

三星手机能使用流量但不能通话

2016-03-11 23:57:02
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原因分析如下:

1、查看手机是否处于飞行模式。

2、检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。

3、检查手机是否有足够余额。

4、若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。注:禁用固定拨号时提示PIN2码,此密码需要联系网络运营商咨询。

5、检查是否设置了呼叫限制功能。若设置,请取消后尝试拨打电话。

6、更换其他SIM卡。

7、将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。

三星手机能使用流量但不能通话

如手机无法接打电话,您可通过以下方式进行排障:

【1】检查手机是否欠费停机,建议缴费充值

【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试

【3】检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试

【4】如果漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限

【5】尝试重启或更换手机是否能接打电话

【6】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡

【7】未实名登记号码,逾期未补办实名登记被暂停服务,需前往归属地联通自有营业厅补办实名登记后,才可恢复正常使用。

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