淘宝客服要一直对着电脑聊天吗

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淘宝客服分很多类型的，看你是电脑客服还是专线客服吧，这两个也分很多类的，比如销售，就是别人问你，你要第一时间回复，要给出你产品的专业知识回答！

还有售后，产品客户收到后不满意或者有瑕疵，需要和客户进行良好的沟通，看看是退回还是补发等等之类的！

还有电话客服，一般是有问题线上没有及时处理，或者联系客户没回复，就需要电话联系，或者售后出现问题，也要电话进行沟通，还有客户反馈问题类的，要积极处理好后面的事宜！以上所述一般是淘宝做的规模可以的，才有这么多部门！

一般个人开淘宝的，那就是一个人，或者家里人帮忙，那个只需要你手机一直随身携带，有订单及时处理就行了！

淘宝客服要一直对着电脑聊天吗

淘宝客服不一定要一直对着电脑聊天的。淘宝客服分一般分为售前客服和售后客服，如果没有区分售前和售后就是一起做了。售前客服基本上处于一直对着电脑聊天的状态，以免客户流失。

售后客服就是指对问题件，退换货件，物流问题，质量问题等的处理。这种一般不需要一直对着电脑。

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