高铁通知换座位是什么原因
2016-05-13 分类:百科
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乘高铁遭强制降座,一等座变二等座的情况。这种情况属于铁路部门的偶发性情况,属于列车更换车底,由于座位数量不同,所以会导致部分乘客的座位需要进行调整,请乘客谅解。为什么是临时通知?为什么不能提前告知
客服:因为列车更换车底也是偶然,一般也都是临时接到的通知。这样猝不及防的临时通知,对于买了一等票的乘客,岂不是心里不舒服
客服:我们给乘客提出了解决方案,如果乘客不接受调整,可以进行退票或改签,如果接受调整,将会在到站后,对乘客进行票价差价补偿。
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