康老师

无售后保障中的交易怎么解决

2016-09-16 分类:百科

消费者打电话与卖家沟通,看能否协商解决。如果不解决的话,再一次与客服沟通,提出你的诉求,想要换货或者退钱。但是沟通后,客服也不了了之。

消费者只有拨打12315消协投诉电话,让消费者协会来处理。但是消费者协会处理的时候是要看消费者的购物凭证等。所以,消费者在网上购买产品的时候一定要把票据保留好。

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