大客户服务内容有哪些

TIPS：本文共有 267 个字，阅读大概需要 1 分钟。

大客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。

它包括：

售前服务：市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。

售中服务：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等。

售后服务：凡与所销售商品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。

大客户服务内容有哪些

每个公司大客户服务的内容和标准都不一样，但是大概都有一些相同点，例如品质产品优先推荐并试用，专业资深的客服人员维护，品牌互动及战略合作等

小编精心整理的这篇内容：大客户服务内容有哪些，如果你看到此处请一定要收藏哦！