企业要对客户讲诚信如何实现

其一、企业必须重诺，重诺就是凡是自己承诺的，都必须按照自己许下的承诺认真兑现。

因为兑现承诺是企业诚信最基本和最主要的要求。

企业的承诺是多方面的，既有口头的也有文字的，无论企业对外部产品质量及服务等方面许下的承诺还是在内部对员工工资劳保、医疗等方面许下的承诺，都必须重视认真兑现。

其二、 企业必须守法，企业的诚信是以法律为基础的，法律是社会生活中人们之间的一种共同的承诺。

企业守法就是企业兑现自己的承诺，所以守法是企业诚信的标志，试问一个连法律都不遵守的企业，又怎能相信它会有诚信来对待客户和消费者呢所谓“要得富就逃税”为许多企业暗下采取的做法，这在市场经济较为规范的国家，没有一家企业去这样做的。

因为他们明白：企业逃税违法，就会失去客户，无人信任，其结果必然陷入自毁，为企业所不耻为。因此，塑造企业诚信，首先必须做到守法。

其三、企业要讲诚实，就是企业对客户、消费者或投资者，必须坚持报告真情实况。不弄虚作假、欺蒙隐瞒及挖空心思诱人上当。如对企业产品的性能效用，上市公司的财务状况，都必须真实地向客户和投资者报告。

如果是企业违背了真实原则，进行误导产生的失误，则是企业违法，必然要受到法律的制裁。

其四、企业要讲公德，不能用损人利己的行为获取利益，必须用自己诚实的劳动和服务，精益求精的技术创新和诚恳的经营方式，实行等价交换获取利益

而不是靠损害他人利益当作经营之道。所以，企业文化塑造诚信就必须坚持强调公正原则。现代许多先进企业提出的双赢及多赢的经营理念，就是建立在公正原则之上的，因为公正原则是企业塑造诚信极为重要的内容。