京东快递丢失怎么办
2017-07-12 分类:百科
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方法/步骤
1/5
点击我的
手机号验证登录京东app,点击右下角我的。
2/5
选择服务
个人中心页面点击选择寄件服务。
3/5
进入客服
寄件页面点击右下角我的,进入在线客服项目。
4/5
发送问题
客服聊天页面发送文字投诉,选择丢件问题。
5/5
联系人工
联系在线人工客服协商赔偿解决。
京东快递丢失怎么办
1、可以直接跟商家沟通,由商家找快递员处理,只要你没有收到货,正常商家不会让你确认收货的。
如果确认丢件的可以申请退款或让商家重新发货,也可以申请赔偿。
2、如果联系商家客服无果,货物到了你拒签就可以了。
但是注意京东一年可以允许你拒签两次,拒签次数多了就不再支持货到付款了。
3、可以用微信关注京东,里面就有客服,跟京东客服沟通处理。
京东快递丢失怎么办
京东快递丢失应立刻马上联系京东客服。因为京东快递一旦丢失,就需要寻找京东客服进行快递查件,如果实在找不到的话,京东客服就会赔钱给你,但是这笔赔款是从最后一个站点赔钱的,是从快递员里面抽取的,所以京东快递丢失应立刻马上联系京东客服。
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