淘宝店保证金被扣是给了谁

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消费者保证金不是被扣，而是被冻结的。对于已提交保证金并欲退还保证金的，需到卖家中心申请解冻保证金。申请解冻保证金后，系统将开始判断是否满足解冻存款的要求。如果满足解冻条件，系统会立即解冻保证金如果不满足解冻条件的，则会有不解冻保证金的具体原因。

根据解冻不能解决的原因，问题解决后可以申请保障金。

在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴。

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