康老师

车损理赔流程太平洋

2018-04-05 18:30:30
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太平洋车险的理赔流程如下:

1.拨打太平洋95500报案电话以及报警电话,电话接通后,理赔的服务人员会对出险的状况进行询问,然后安排救助服务,理赔的后续流程也会告知。

2.勘察事故、鉴定损失状况,接到报案后,勘察人员会与车主联系,进行有效的勘察事故的现场和车辆,在勘察人员的指导下,理赔通知书由车主写下,确认事故的一些重要信息,如:理赔内容、金额、范围、修复方式等等。

3.把理赔材料提交给保险公司,保险公司会进行审核理赔。审核通过后,保险公司会与车主达成最后的理赔协议。

车损理赔流程太平洋

第一步:出险 如果客户的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

第二步:报案 如果客户的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

第三步:现场处理 接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料,这些材料需要客户在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。

第四步:确定损失 客户的车辆发生事故后,在修理前请

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