淘宝先投诉还是先退款
2018-08-04 分类：百科
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这还是分为已收到商品和未收到商品两种情况。若已收到商品并且货商品有问题，一般最好还是先选择和商家客服反应情况，在协商以后商家一般都会同意并退款退货，因为现在很多商品都是会有运费险的。
协商之后不能处理或者商家拒绝退款的，可以让淘宝客服介入，投诉也应该把完整的订单相关信息告知，能够让客服更快速清楚明白。若是未收到商品，可以直接选择退款。
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