网络故障处理方法大全

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首先确定故障的具体现象，应该详细说明故障的症状和潜在的原因。为此，要确定故障的具体现象，然后确定造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务，可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

收集需要的用于分析可能故障原因的信息。向用户、网络管理员、管理者和其他关键人物提。些和故障有关的问题。从网络管理系统协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。

根据收集到的情况考虑可能的故障原因。可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。应该尽量设法减少可能的故障原因，以至于尽快地策划出有效的故障诊断计划。

根据最后的可能的故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑一个以上的故障原因，试图返回故障原始状态就困难得多了。

执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。

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