情感化设计对客户的影响

情感化设计需要带给用户美好的感受，也是符合大多数人共同的认知体验。加强情感化设计让用户感知并且深入人心，可以有利于品牌的传播。

1)功能性

功能性指的是产品给用户能解决什么样的问题，通常是某个产品在自己的核心垂直领域的解决问题的能力，例如，菜刀的核心功能是刀是否锋利，能不能快速的切菜，微信则是在聊天过程中信息能否即时的发送给对方。

2)易懂性

产品的功能及使用方法是否符合用户的认知，用户是需要通过学习还是直接简单的尝试便可以上手去使用，这便要求了设计师在设计的过程中用比较清楚的语义去传达产品该怎么去使用，或者配有比较有趣的说明书，让用户能更好的理解产品的各种功能，因为只有把易懂性做好了，才可以考虑可用性。

3)可用性

可用性和易懂性是相关联的，可用性是在功能性和易懂性之后更高的一个层面，例如我们日常生活中见过的一些乐器，在外观也是看起来都比较优美，上面的材质摸起来也比较舒适，我们平时也看过一些关于怎么使用这些乐器的一些视频，但是它的可用性肯定是不太高的，我们知道，乐器一般是需要很长时间的学习和练习我们才能上手去弹出优美的曲调，所以乐器无论是从造型还是功能层面都是比较好的，但是由于他的可用性比较低，我们刚开始接触的时候可能是出于好奇心，然后上手后发现短时间内无法演奏出美妙的音乐，我们便会放弃，将乐器收起来吃灰。

所以我们在设计产品的时候，想要提升用户粘性，用户能够常常的打开我们的产品，我们便必须考虑用户的可用性，就像有些游戏的关卡设计一样，如果某些关卡设计的难度过于大，大部分的玩家都玩不过该关卡，那么这个可用性就是非常低的，可能玩个一天两天便放弃了，如果游戏的关卡过于简单，也不能给予用户通过关卡后的愉悦感，所以可以性在设计的时候也是一个比较微妙的细节，需要设计师通过反复的推敲去衡量。

4)物理感受

物理感受指的是通过触感和听觉所带来的感受。像不同的材质便可以给我们带来不同的感受，例如金属就是那种很光滑和冰冷的感觉，我们可以通过不同的材质在视觉上去诱导用户与生活中的事物关联起来，产生联想。