行为类绩效指标概念

2019-05-14　分类：百科

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行为类绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。