直播间赠品不发货怎么办

如果说主播所答应用送的赠品，后续没有发货的情况下，如果说在沟通的过程中，你针对于当前主播进行的页面提醒进行了录制的情况下，你可以跟平台的客服发起投诉，要求主播针对于商品进行邮寄，如果说没有录制的情况下，口头答应的赠品是没有任何页面信息去进行证据提交的，所以这个时候是没有办法要求对方给你去进行邮寄的