12315网上投诉多久受理

12315网上投诉多久能受理

12315网上投诉在七天以内能受理。1、工商管理机关受理消费投诉后，应当在六十日终结调解。

2、对于消费纠纷，工商机关只能调解，无权强令一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼解决的。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人

2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。