顺丰理赔专员是干什么的
2020-05-09 分类:百科
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快递理赔专员主要做的工作内容有:
1、依据快递公司理赔标准,以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题处理,提升客户满意度。
2、对快递理赔跟进进行风险分析,通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控,关注与维护理赔风险客户。
任职要求:
1、18-40周岁,高中及以上学历,普通话标准,电脑打字速度快。
2、亲和力强,有良好的学习沟通能力。
3、抗压能力强,有良好的责任感和团队合作精神,认同公司价值观,身体健康,无不良嗜好。
4、有快递客服经验或快递行业经验者优先。
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