户籍查询接口异常是怎么回事

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网络信号不好未成功连接，或者系统故障，导致验证码发不出苏证通无法使用有以下几个原因：

1、使用临近过期的证件提交实名认证，否则可能导致认证失败。首先看看自己的证件是否过期。

2、实名认证失败还有可能是信息错误，身份证号或者是姓名有误，重新查看是否对的。

3、也有可能是人脸识别出现问题，在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。

人脸识别最适合的环境为均匀光照环境，因此推荐识别环境为均匀光照环境，避免逆光、侧光现象。

如果是这个原因就到户外或者比较亮的位置重新识别就可以了。

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