快手退款不退货是怎么回事

1、说明：

【退款不退货】是商家为老铁提供的特殊购物保障，“退款不退货”标识在直播间的展示，可以让买家毫无顾虑下单，告别下单纠结，提升订单转化率。

2、优势：

(1)平台定向补贴(平台赠送+616期间返现)

(2)平台流量扶持，开通了退款不退货的商家可以获得更多的曝光机会

(3)直播间展示“优质电商主播”的标签，增强消费者的信任，降低下单决策成本，提升订单转化率

(4)提升售后处理时效，降低售后成本

(5)平台赠送部分产生的退款费用由平台承担，商家货款正常结算，也就是说平台为商家承担了部分的售后成本。

3、“退款不退货”只适用于以下两类商品：

(1)出库即损类商品(如：生鲜食品)

(2)拆封即损类商品(如：美妆)。