京东店铺跑路了怎么办

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申请退款、协商和解。

1、申请退款。可以直接找人工客服进行处理，直接申请退款就可以了，平台只要店铺还没退店是还有消保保障金在里面的。

2、协商和解。搜集相关证据并采取以下方式维权，与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

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