12315小程序投诉受理后多久解决
2021-03-26 分类：百科
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12315软件投诉受理后一般一个月内解决。如果投诉解决不了，到法院诉讼。如果涉及大金额诈骗，应向公安机关报案，报案电话：110。
因为按照消协的工作流程规定：1、记录2、处理3、反馈。如果消协处理不了的可以去法院处理。但是现在消协有了仲裁委员会，他们也是有刑事处理权的。
12315小程序投诉受理后多久解决
购买商品或进行消费以后，如果发现商品有质量瑕疵或者是受到了欺骗，向12315消费者平台进行了投诉维权，平台经过必要的工作流程，经审核，如果受理了投诉，会在一周以内组织双方进行和解或者调解的，并根据相关政策法规，在一周以内给出处理结果的。
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