12345投诉结果如何告知

12345投诉结果一般通过电话或书面文件告诉投诉人。

通常接到来电后，接线员应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。

承办单位和部门将办理结果后，有条件答复反映人的，可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人，或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。

12345投诉结果如何告知

12345政务服务便民热线或信箱有专门的工作人员接听热线或查收信函，工作人员收到后将根据诉求事项呈交相关领导和部门进行处理，相关部门会及时联系投诉人进行核实处理，处理结果也将在第一时间通过信函、电话、邮件等方式告知投诉人。如涉及到公众知晓的投诉内容，相关部门会将结果通过媒体进行公告。

12345投诉结果如何告知

一、通常受理后会转交有关部门处理，有关部门会主动联系你的。如果总是不回复你，你可以再打12345问一下情况。

二、建议您告知致电12345热线的具体时间、投诉事项及联系方式等关键信息，以便相关部门作进一步调查。

三、其实拨打行业热线效果更好。”政务热线可能需要层层转接，处理结果不一定及时。

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