形容客户的称呼
2022-01-05 分类:百科
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对客户的几种称呼,可以有几个类型:
1)对有职务的客户,称呼对方“姓+职务”。一般来说,称呼职务要“就高不就低”、“对副职要巧妙变通”。
2)对有社会地位的客户,要使用其职业称谓。例如刘博士、赵专家、吕院士。
3)对不了解背景的客户,也可以称“姓+先生”、“姓+女士”。不过因为先生这样的语言在国内文化中稍显正式,所以在非正式场合也可以用其他的一些称谓代替,更显亲切。例如“老师”、“前辈”这样的称呼。
4)对于年长的客户,男性可以用“姓+老”来体现尊重女性可以用“大姐”、“阿姨”这样的称谓。女性年龄一定把握好,老李的原则是,即使客户比你大二十岁,如果女性客户在六十岁以下,“阿姨”都是最好不要叫的。
5)对于职业性的客户,可以直接称呼“姓+职业”。例如:王警官、胡参谋、赵律师等等。
形容客户的称呼
在第一次与客户见面时,不可随意称呼,可以先统一使用“您好”这个称呼,或者先听听其他人怎么称呼客户,然后再根据其他人的称呼去称呼他。
通常来说,如果是初次见面,销售员不知道客户的姓名,可以按照惯例,称男性为先生,女性为小姐、夫人或女士。
对有职务、职称的人士,可以直接用其职业名称来称呼,如“医生”、“老师”等。 
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