人保车险一对一的服务

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中国人保推出“拇指理赔”和“视频理赔”功能。其中，用户通过拇指理赔功能，“一键报案、三张照片、确认账号”三个简单动作，即可获得从出险报案到收取赔款的全流程一站式理赔服务。

视频理赔功能则通过提供与查勘人员线上“面对面”、“一对一”的理赔服务，协助车主在现场自主完成车险报案、查勘、定损等流程服务，无需等待查勘人员到达现场，缩短等待时间，为客户提供“拒绝排队、拒绝等待、拒绝繁琐”的暖心保险服务。

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