客户关系管理涉及的专业:跨学科的协作与综合能力
2022-12-11 16:49:54
客户关系管理即顾客关系管理(CRM, Customer Relationship Management )是企业电子化工作中,很重要的一环,其宗旨是企业以满足顾客满意为目标,使能在市场上维持竞争力。
企业等级的CRM软体,通常包括「行销管理」、「销售管理」、「顾客管理」等三大专业。
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客户关系管理即顾客关系管理(CRM, Customer Relationship Management )是企业电子化工作中,很重要的一环,其宗旨是企业以满足顾客满意为目标,使能在市场上维持竞争力。
企业等级的CRM软体,通常包括「行销管理」、「销售管理」、「顾客管理」等三大专业。