客户投诉工商局果解析：了解权益保护与法律责任

这个问题得辩证的看，如果顾客投诉的问题经工商局（现市场监督管理管理局）调查核实属实，涉及的问题有违法行为，轻则没收违法所得并予以罚款，重则吊销营业执照，直至移交司法机关追究刑事责任如果顾客投诉的问题经调查核实不属实，对被投诉对象并没有什么后果。