为老年人提供友善医疗服务的流程

为优化老年人就医环境，优化就医流程，切实维护老年人在信息时代下的合法权益，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，提高老年友善服务质量，在常态化疫情防控期间，预检分诊处保留老年人熟悉的传统服务方式：

1、在测量体温后，由工作人员、志愿者帮助老年患者进行健康码查询操作。

2、为没有智能手机的老年患者开设“无健康码”登记流程，通过查询老年患者本人有效身份证件等替代措施在登记本上手工填写流行病学调查，为老年患者就医提供通行便利。

3、志愿者为老年患者开展流动服务，为老年患者提供就医指导。