探讨多多购物平台缺乏客服服务的原因

多多买菜只有申请退款的路径，没有客服对接，要退货必须通过团长。

在多多买菜，买家和团长都可以发起售后。所有售后申请，都需要平台审核。平台会根据实际情况，判定退货/退款/驳回。如果遇到一些无法核实的场景，平台会联系服务站、仓库进行核实。对于需要退货的商品，平台会通知司机到门店将货物取回，并将取回的商品送回到仓库。当发现商品有腐烂现象时候，可以在72小时内申请退款。

为什么多多买菜没有客服

有的，方法如下：

首先，我们在微信小程序里找到多多买菜，打开多多买菜小程序。

打开多多买菜后，点击左下角的【订单】

任意点击一个你订单。

找到并点击蓝色字的【平台客服】

然后点击底部中间的【联系官方客服】

接下来，在新的页面，我们点击左下角的【联系人工客服】

这下，我们立马就有人工客服和你对接。

为什么多多买菜没有客服

多多买菜有问题联系自提点团长，没有客服和商家，有自提点团长，有问题找团长解决，去自提点提货的时候有什么问题直接让团长解决，一般缺货，货物质量问题，团长会负责给你退货退款，多多买菜不是超市，就是一个买菜的渠道，所有问题都是团长来处理的。