客户服务专员： 从话务员到高端服务角色的转变
2023-06-04 分类：百科
话务员，高端大气的名字可以叫售后服务工程师。通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。
中文名话务员外文名telephonist别名坐席代表客服专员
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话务员，高端大气的名字可以叫售后服务工程师。通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。
中文名话务员外文名telephonist别名坐席代表客服专员