探讨如何有效处理12315投诉中的三无问题

1、向商家投诉，要求退货或者更换

2、拨打12315的投诉电话

3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。

法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人

（二）有具体的投诉请求、事实和理由

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式被投诉人的名称、地址投诉的要求、理由及相关的事实根据投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

在12315投诉三无怎么处理

三无产品被举报一般会责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处相应的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。具体规定如下：

《产品质量法》第四十九条规定：生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款有违法所得的，并处没收违法所得情节严重的，吊销营业执照构成犯罪的，依法追究刑事责任。

在12315投诉三无怎么处理

如果是买到了三无产品，可以向消费者权益委员会进行投诉，也就是12315，工商部门接到投诉以后，就会立案进行调查，如果确实是三无产品，那么就要受到处罚，首先没收非法所得，并且对购买人进行赔偿