解决顺丰快递丢失问题，投诉是关键！

只要在顺丰客服时间范围内，用户都可以通过官方网站在线拨打95338全国客服热线，用户只需清晰明确表达自己所遇到的问题，并提出诉求。

顺丰客服人员在接到用户投诉之后，会详细的做好信息记录，转交给专业人员处理该项投诉。

其中，建议用户在投诉时向顺丰客服尽可能提供相应证据与凭证，这将有助于客服更快对快递服务过程与结果进行核查。

即便客服不能当场给出处理结果，但也会随时与用户保持紧密联系，及时反馈最新情况。

最终，客服会根据国家相关法规，契约条款，以及用户诉求，在合理范围内给予客户最终的解决或理赔方案，尽可能为用户降低因快递意外事件造成的损失。