辽宁省12320健康服务平台开通咨询服务：促进健康咨询便捷化

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辽宁省12320健康服务平台近日宣布开通“咨询”服务，为广大用户提供更加便捷的健康咨询渠道。该平台旨在整合辽宁省医疗资源，提供在线健康服务，为居民解决就医难题，倡导健康生活方式。通过“咨询”服务，用户可以就医前咨询专业医生，获取就诊建议和诊疗方案，节省时间和成本。此外，平台还提供健康知识普及和健康管理指导，帮助用户更好地了解自身健康状况并采取相应措施。开通“咨询”服务将进一步丰富平台功能，满足用户需求，有助于促进居民的健康意识和自我健康管理能力。通过互联网健康咨询服务，辽宁省居民将能够更方便地获取健康信息，实现健康生活。

人民网沈阳5月15日电（边晗）今年5月15日是辽宁省第十一个“政务公开日”，今年活动的主题为“推进政务公开，优化营商环境”，辽宁省12320卫生计生热线管理中心与辽宁省卫生与人口教育中心也联合组织开展了“政务公开日”系列活动。

活动当天，辽宁省12320卫生计生健康服务平台正式开通了“在线咨询”服务。今日起，百姓可通过登陆辽宁省12320卫生计生热线官方网站或下载“辽宁健康通”APP并注册账号，即可实现网上投诉与咨询，无需拨打电话，切实满足百姓投诉、举报、在线咨询的需求。真正做到“听民、帮民、服务于民”，不断完善创新，将12320卫生计生热线建设成为为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府与百姓的连心线。据了解，投诉举报将在33个工作日之内得到回复，政策咨询将在7个工作日之内得到回复。

据悉，辽宁省12320卫生计生热线是省卫生计生委的即时信息服务平台，提供集电话、网站、微信、微博、短信息等多手段、全方位、立体化的健康惠民服务，提供预约挂号服务、热线控烟戒烟、健康和政策咨询、专家访谈答疑、医疗服务投诉、心理危机干预、全科医生咨询、自助语音问答、突发事件和行风违纪举报、打击非法行医、医检报告查询、微信微博互动等服务功能。辽宁省12320卫生计生热线以信息化技术为依托，以便民利民为宗旨，全力打造互联网＋智能化医疗服务体系，构建12320卫生计生热线服务品牌。践行“热情、温馨、周到、耐心、规范”的服务原则，持续提升为民服务水平，努力为人民群众的健康保驾护航。

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