康老师

淘宝交易成功后怎么换货

2016-01-23 04:11:32
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淘宝没有换货的入口。

解决办法:

一、店家协商

1、和店家协商后买家退回包裹。

2、店家收到退货后,再发出新包裹。

3、买家收到包裹满意后直接确认收货,不满意就申请退货。

4、如果发生纠纷,有旺旺聊天记录和快递单为证,不会有问题的。

5、时间长的话,换货期间买家可以自行做延迟收货。

延迟收货:登录淘宝→“已买到的宝贝”→“订单详情” →“延长收货时间”

二、退货后重新购买

1、买家发起申请,申请退货。

2、店家确认,同意买家退货。

3、买家退回包裹,并提交发货单号。

4、店家收到货后确认退款。

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