高铁12小时退票手续费

高铁距离发车12小时退票收取票面金额20%的退票手续费。

高铁退票有分好几种情况，一般情况可以申请改签，实在要退票的话如果是网络购票的可以直接网上操作，如果是窗口购票的要带上身份证去火车票售卖窗口办理退票手续火车票在发车前7天以上免费退票。

距离发车7天以下（包括7天）退票，收取票面金额的15%退票手续费。48小时之内退票，收取票面金额20%的退票手续费。另外特殊情况下可以免费退票。