阿里云客服和专项客服哪个好

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专项客服比较好。

所谓的“专项客服外包”，也就是提供一对一专项服务的客服，顾名思义，就是指外包的客服只服务于同一商家的同一店铺，这种客服在价位上来说会稍微高一点，但客服比较专业，服务质量相对较高，客服只服务一家店铺，所有的精力都放在一家店铺上，无论是效率还是效果都比较有保障。如果你对店铺的各项数据要求比较高，对服务质量有较高要求，就可以选择专项客服。

阿里云客服和专项客服哪个好

在线客服需要在工作时间全程在线，回答客户各种各样的关于产品相关的问题，你会遇到各种各样的人，当然，麻烦必不可少，事情多且杂，而专项客服只需解答某一项专业产品的问题，针对性强，工作强度相对较低。所以专项客服好一点。

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