退款失败余额不足是什么意思

淘宝店铺出现退款余额不足，有两种现象：一是买家在线申请，就不存在余额不足的现象如果交易成功后，买家再次申请售后退款，这时有可能出现余额不足的现象。

买家在线申请退款有两种方式：一是可以直接在未确认收货的情况下申请

二是在交易完成同时在十五天售后服务内，可以申请退款。

卖家店铺，买家在未确认收货时申请退款与卖家店铺余额是没有关系的，原因有如下几点。

一，购物成功

在买家购物成功后，款项还在支付宝第三方平台，未到卖家帐户内。这时买家申请退款，是与卖家店铺余额没有任何关系的，不存在余额不足的说法。

二，未确认收货，交易未关闭。

买家购物成功后，只要买家不确认收货同时交易未关闭，款项还是在支付宝官方平台的，也是不会到卖家帐户内的。

这时买家申请退款，只是把支付宝第三方承载的买家付款金额申请回来而矣。

三，退款

如果买家不申请退货退款，系统会有一个默认收货确认款项给卖家的时间段

如果买家申请退款同时卖家拒绝，在这期间买家一直未做任何操作，这个款项会默认确认到达卖家帐户内。

四，退货退款

如果买家中途申请退货、退款，这中间会加入退货、退款的时间段如果在这期间卖家未处理，到了时间段款项会确认给买家帐户的。

五，退款流程与时间

如果买家中途申请退货、退款，卖家做相关的处理，在处理过程中会有一个时间段显示，提醒买家与卖家处理，若是处理顺畅这期间的时间大致为：

1.买家申请退货退款卖家在1-7天左中处理

2.买家退货并上传快递单号处理的时间为1-7天左右，接下来是等待卖家收货确认退款金额

3.申请售后退款，再进行退货退款总体下来时间为一周或是两周左右的时间段。

六，卖家拒绝操作

如果买家与卖家在处理退货退款流程中，出现不顺畅或是有拒绝的现象，这中间可能会邀请淘宝小二介入处理，这个会加入售后服务的时间段为1-7天左右，也就是说处理的时间为一周至三周左右的时间。

六、交易关闭

在买家网购成功后，同时又错过七天无理由退货、退款，又超过十五天售后服务时间。

买家与卖家沟通成功后，卖家在线进行退款操作，这时可能会出现余额不足原因大致为：卖家帐户金额转走、提现或是别的用处，这时想要给买家退款，可以通过别的渠道进行转账转款操作。

温馨提示：卖家要求买家确认收货，再退款。

这个问题与操作，也比较常见，一般是出现在一些新手买家不懂得如何操作在线退款操作时想要在最快的时间内收到退款金额，卖家可以让买家确认收货后再将款项转给买家！

但有一点请买家注意：不正规的卖家，也就是没有消保的卖家，不建议买家确认收款再转款操作，以防上当受骗。