高铁票改签失败怎么退钱

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改签过的高铁票是可以退票的，但前提是此票在发车之前改签，且在改签后车次发车之前退票才行。通常发车前十五天以上退票是全额退款无需任何费用，发车前48小时以上15天以内、发车前48小时到24小时、发车前24小时以内分别要收取票价5%、10%、20%的手续费。

高铁票改签失败怎么退钱

目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。

如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。

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