什么是移动公司外包客服

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移动公司外包客服就是指中国移动公司将客服业务承包给其他公司运营。

其作用有：

1、帮助移动公司解决招聘困难的问题。

2、客服人员相对比较稳定，解决人员流失问题。

3、解决客服人员的培训问题。

4、解决人员难管理的问题。

5、降低用人成本。

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