银行营业员被投诉会被怎么处罚

银行柜员被储户投诉之后，银行的领导会首先核实投诉的内容是否属实。核实的途径有：

（一）银行柜员窗口的监控录像

（二）银行其他柜员亲眼所见的投诉实况

（三）打电话向投诉人了解更详细的细节。经核实确认柜员有过错时，银行投诉处罚方式一般是批评教育，扣除当月奖金情节严重的可以令其离岗反省情节特别严重的会被银行辞退，解除《劳动合同》如果该柜员涉嫌犯罪的，会移送司法机关依法处理。