12315投诉多久才会有结果

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24小时左右，一般打投诉电话会在24小时之内反馈给相关的部门，待核查之后，会有专人进行电话回访，问询你基本情况，并且告诉你接听电话反馈处理结果

12315投诉多久才会有结果

12315投诉后一般七个工作日内会进行处理，要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台，它具有着一定规模的处理量，用户需要耐心的等待。在待受理情况下，用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话，在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定，严重的可能吊销执照或责令停业等。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定明确表示，具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话，受理期限同样是7个工作日，但办结期限就不同了，一共有45个工作日。

商家与消费者协商不好的，消费者协会将此事报工商行政管理商家被投诉侵犯消费者权益情节严重的，根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

12315投诉多久才会有结果

12315投诉受理后7日能给结果。12315属于工商方面的投诉热线。对12315在举报处理之后一般最多7天就可以得到相应的结果了，而且12315会有一个官方网站，也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

法律依据

《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》

第十六条 工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理： (一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人 (二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。

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