康老师

联通专线不能上网如何解决

2022-08-24 06:17:06
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如出现宽带故障,可先通过以下方法进行排障:〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试〖2〗重启modem和电脑〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复,可联系10010人工客服进行申告故障处理。如手机无法正常上网,请检查如下情况:

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能

2、确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用

3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用

4、确认是否已设置好手机参数

5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试

6、检查手机是否有问题,建议可换机测试。排除以上情况还未解决,可联系当地10010人工客服处理。

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