拼多多平台遭遇恶意下单:如何应对手机处理方案?
2022-12-25 03:10:55
拼多多买家恶意下单,先别着急报警,可以先跟拼多多平台官方客服进行投诉,提供相关资料,根据《拼多多发货规则》,对于常规商品,商家需要在48小时内发货。
如果遇到异常下单订单,且商家证据充分的情况下,商家需在订单成团后24h内提交不发货申请,提交前需积极与消费者进行沟通。
向平台申请不发货后,如果平台通过,订单自动退款。如果申请未通过,订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要自行承担后果哦。
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