康老师

怎么看拼多多是不是恶意订单

2021-10-03 分类:百科

如果有以下的行为,基本可以认为是同行恶意下单了。

1、恶意下单:

恶意下单指的是,在下单之后,申请退款,然后再申请退款,一直重复的买家就是同行。这样的情况,我们卖家可以把这样的恶意卖家拉入黑名单,如果再次申请退款不要理会,等到自动退款,如果平台接入就把退款截图提交给平台客服,当然也可以在拼多多商家公众号,恶意下单,填写资料。

2、恶意退款:

买家明明签收了商品,却说没有收到货,申请退款或者是收到了货,却说商品有问题的,仅收取退款,或是收到货后以商品有损坏等原因申请仅退款。处理办法:第一种,可以拿快递公司的签收证明第二种,可以拿快递公司的记录、工单、快递红章证明等证据。

3、恶意评价:

在卖家没有达到买家的退货退款的要求,就给差评。处理办法是:找到相关的证据,到拼多多的商家服务号投诉,如果是买家的恶意差评,是可以联系平台客服,投诉买家恶意差评。

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