自然人扣缴端数据丢失：应对措施与解决方案

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1，前往主管税务机关办税服务大厅备案，开通“扣缴客户端数据下载功能”。

TIPS：扣缴单位法定代表人或财务负责人应事先通过个人所得税APP“企业办税权限”功能对办税人员进行办税授权。上述功能开通后有效期为72小时。

2，用“实名登录”的方式登录自然人电子税务局。

TIPS：实名登录账号密码为个人所得税APP的账号密码，您也可通过个人所得税APP扫码登录。

3，点击“人员信息采集”，系统跳出提示“当前还未采集人员信息，是否从税务局端下载之前报送过未离职（未填写离职日期）且任职受雇类型不是其他的人员信息”，点击“下载”。

4，弹出“安全验证”界面，获取短信验证码后，输入短信验证码，点击“验证”。

5，弹出“下载成功”的提示信息。检查人员信息是否正确，如有在职人员未下载成功，可单独进行采集报送。

TIPS：本地电脑无任何人员数据且未开通分部门，可下载人员信息历史数据。

6，通过“自然人电子税务局扣缴客户端”—“查询统计”—“单位申报记录查询”功能下载历史申报数据。

TIPS：本地电脑单笔申报明细数据丢失且未开通分部门，可下载历史申报明细数据。对于下载的申报记录只能查看，无法更正，如需更正需前往办税服务厅。

自然人扣缴端数据没备份怎么办

可以在原来申报的电脑里备份数据出来导入，也可以重新添加人员信息进去申报，重新添加的话，累计数据就没有了，税金会产生差异。

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