12315投诉受理后处理不了该怎么办

12315投诉受理后处理不了，以后可以根据投诉的具体解决办法进行法律援助，可以根据其行为进行法律认证，是否违反了相关条例法律的许可，如违反以后可以到法律部门进行投诉，进行起诉行为，法院会根据起诉的内容进行审核后对投诉起诉的试卷进行回复，并进行有效的审核

12315投诉受理后处理不了该怎么办

一、12315不受理该怎么处理

如果投诉解决不了到法院诉讼。

二、12315应符条件

(一)有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由

(三)属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

三、12315否决申诉情形

(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的

(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的

(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的

(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。

12315投诉受理后处理不了该怎么办

12315是消费者投诉专线电话，自开通后为广大消费者排忧解难做了很多的工作。12315热线接到投诉后都将消费者投诉的问题反馈给市场监督局的相关部门，由专门人员去调查处理，市场监督局工作人员会根据消费者反映的问题进行核实、处罚、调解，但往往有很多消费纠纷双方当事人不服，如果出现受理后处理不了的问题，建议被侵权方向人民法院提起诉讼。