12333怎么没有语音提示转人工

12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务电话。12333有智能语音服务和人工服务。

12333转接人工服务步骤：拨通12333，听到语音客服回复后，拨号键选0，就可转接人工客服，但有时转接时间较长，需要耐心等待。人工客服服务时间一般是上午九点到十二点，下午一点到五点。