投诉卖家会有什么影响
2020-04-08 分类:百科
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投诉卖家如果说因为个别商品原因进行投诉时,系统会根据投诉原因给你进行赔付,如果说投诉成立的情况下,也会扣除卖家的信用积分以及店铺全中
投诉卖家会有什么影响
1、卖家在收到投诉5天内没有进行申诉,则对卖家作15天“警告”处罚。
2、卖家在收到投诉5天内提出申诉,但不能提供正当的理由 (如:没货了、已经有人买走了、东西坏了、不在本地、缺货等),则对卖家作7天“警告”处罚。
3、对于情节严重的违规行为,视具体情况对卖家作7-90天“警告”并“限制商品商品发布权限”直至永久“封禁”的严厉处罚。
4、卖家被多次投诉成立,且情节严重,则对卖家作永久“警告”并“限制商品商品发布权限”处罚。
5、 若投诉方投诉时未说明相应理由或提供相关凭证来说明投诉原因,拍拍网保留对买家处罚的权限,由“警告”直至“封禁”。
6、诚信保证卖家被多次投诉成立,且情节严重,对卖家作永久“警告”强制清除诚保身份。
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