酒店餐饮服务投诉怎么回复客户

尊敬的客户：

你好！你的投诉函已收阅，我们对此事开展了调查，了解到服务员的态度确实不好，酒店对该服务员也进行了处理。为此我代表酒店向你表示诚恳的歉意，对不起。我们在今后一定会多加教育及培训，也希望你能再多提宝贵意见。谢谢！

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